Politique de Confidentialité de Casinobello Casino

Chez Casinobello Casino (« nous », « notre » ou « nos »), la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, traitons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web casinobello.fr et nos services de jeu en ligne. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Casinobello Casino, une société enregistrée en France. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données Personnelles Collectées

Nous recueillons et traitons les informations suivantes pour vous fournir nos services :

Nom complet
Adresse email
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et sexe
Données relatives à l’appareil et au navigateur
Informations sur votre utilisation du site (fréquence, durée, actions)
Détails de votre compte et préférences
Historique des dépôts et retraits
Documents d’identité pour vérification KYC (Know Your Customer) et lutte contre le blanchiment d’argent
Données sensibles que vous soumettez volontairement (par exemple, données relatives à la santé pour des mesures de jeu responsable)
Informations provenant de sources tierces pour prévenir la fraude et garantir un jeu responsable

3. Finalités du Traitement de vos Données

Vos données sont utilisées notamment pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte joueur
Vérifier votre âge et votre identité conformément à la réglementation française sur les jeux en ligne
Effectuer les transactions financières (dépôts, retraits)
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment celles de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Vous envoyer des notifications importantes liées à votre compte et à nos services
Organiser des promotions, tournois et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti
Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme
Améliorer et optimiser nos services par des analyses statistiques anonymes
Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes et activités suspectes

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi Informatique et Libertés française, ainsi que la réglementation spécifique aux jeux d’argent en ligne. Les bases légales incluent :

Votre consentement explicite (notamment pour l’envoi de communications marketing)
L’exécution d’un contrat (gestion de votre compte et fourniture des services)
Le respect d’obligations légales et réglementaires (lutte contre le blanchiment, jeu responsable)
Nos intérêts légitimes, tels que la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration des services, dans le respect de vos droits

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales françaises. En général, vos données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment les informations relatives à l’auto-exclusion ou aux enquêtes en cours.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser le trafic et améliorer la performance du site
Afficher des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement correct du site.

7. Partage et Transfert de Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (processeurs de paiement, hébergeurs, fournisseurs techniques)
Les autorités réglementaires et judiciaires françaises, notamment l’ANJ
Des partenaires spécialisés en prévention de la fraude et en vérification d’identité
Les entités du groupe Casinobello pour la gestion interne
Des tiers auxquels vous aurez donné votre accord explicite

Lorsque des données sont transférées hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Sécurité de vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès stricts et des audits réguliers de sécurité.

9. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales
Droit de limiter le traitement de vos données
Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité des traitements antérieurs)
Droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger vos données.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière révision. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé. L’utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question ou plainte concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site officiel : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 10.06.2025