Jeu Responsable chez Casinobello Casino

Chez Casinobello Casino, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable. Le jeu doit rester un divertissement plaisant et ne jamais devenir une source de problèmes. Conformément à la réglementation française et aux directives de l'ANJ (Autorité Nationale des Jeux), nous mettons à votre disposition des outils de protection et de contrôle pour préserver votre bien-être.

Vos Outils de Protection

Pour vous aider à garder le contrôle sur votre activité de jeu, Casinobello Casino propose plusieurs dispositifs de limitation :

  • Limites de Dépôt – Fixez des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur vos versements
  • Limites de Mise et de Perte – Définissez des seuils maximaux pour vos paris et pertes potentielles
  • Limites de Session – Programmez la durée maximale de vos sessions de jeu avec alertes automatiques
  • Auto-exclusion Temporaire – Suspendez votre compte de 24 heures à 30 jours, ou plus selon vos besoins
  • Fermeture Définitive – Demandez la clôture permanente de votre compte à tout moment

Reconnaître les Signes d'Alerte

Le jeu peut devenir problématique si vous :

  • Jouez pour récupérer vos pertes ou "gagner de l'argent"
  • Empruntez de l'argent pour continuer à jouer
  • Dépassez régulièrement le temps ou l'argent que vous aviez prévu de consacrer au jeu
  • Négligez vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales
  • Mentez à vos proches concernant vos habitudes de jeu
  • Utilisez l'argent destiné aux dépenses essentielles (loyer, factures, nourriture)
  • Pensez constamment au jeu ou au prochain pari

Si vous reconnaissez l'un de ces comportements, nous vous encourageons vivement à agir rapidement et à chercher de l'aide.

Conseils pour un Jeu Responsable

  • Fixez-vous une limite de perte avant de commencer et respectez-la scrupuleusement
  • Considérez le jeu comme un loisir, jamais comme un moyen de gagner de l'argent
  • Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté
  • Prenez des pauses régulières et limitez vos sessions
  • Équilibrez le jeu avec d'autres activités de loisir
  • Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, déprimé ou sous l'influence de substances
  • N'utilisez que l'argent destiné aux loisirs, jamais celui des dépenses courantes

Auto-évaluation et Assistance

Si vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu, utilisez notre questionnaire d'auto-évaluation. Pour un accompagnement personnalisé, contactez notre équipe Jeu Responsable à l'adresse [email protected] ou via notre Chat en Direct.

Procédures d'Exclusion et de Fermeture

Auto-exclusion Temporaire : Suspendez votre accès de 24 heures à 30 jours via votre espace client ou en contactant notre support.

Fermeture Définitive : Contactez notre Service Client à [email protected] ou via Chat en Direct pour une fermeture permanente.

Retrait des Fonds : Pensez à retirer votre solde restant avant la fermeture de votre compte.

Réactivation : Les comptes fermés pour des raisons non liées au jeu problématique peuvent être réexaminés. Nous nous réservons le droit de refuser toute réactivation pour protéger les joueurs.

Protection des Mineurs

Conformément à la loi française, l'accès aux jeux d'argent est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous recommandons :

  • L'utilisation de logiciels de contrôle parental (Net Nanny, Qustodio)
  • La sécurisation de vos identifiants et informations bancaires
  • De ne jamais laisser votre appareil sans surveillance lorsque vous êtes connecté
  • D'éviter l'enregistrement automatique des mots de passe

Pour plus d'informations sur la sécurité des enfants en ligne, consultez www.betterinternetforkids.eu.

Aide pour l'Addiction au Jeu

Si vous ou un proche avez besoin d'aide, contactez ces organismes spécialisés :

  • SOS Joueurs : 09 74 75 13 13
  • Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
  • IFAC (Institut Fédératif des Addictions Comportementales)
  • Addictions France

Vous pouvez également installer BetBlocker pour bloquer l'accès aux sites de jeux ou consulter le site officiel de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) pour plus d'informations.

Nous Contacter

Pour toute question concernant le jeu responsable, contactez-nous à [email protected] ou via notre Chat en Direct disponible 24h/7j.

Rappel : Le jeu doit rester un plaisir. Gardez le contrôle, jouez de manière responsable et n'hésitez pas à demander de l'aide si nécessaire.